রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Banglabe-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা-তোলা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয়।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য পরিবর্তনের অধিকার
Banglabe আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের মাধ্যমে জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ এখানেই জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@Banglabe ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
মোবাইল সহায়তা ফোনে সরাসরি কথা বলতে চাইলে সহায়তা পৃষ্ঠায় নম্বর পাবেন। বাংলায় কথা বলার সুবিধা আছে।
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় — পুরো ওয়ালেট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে পুরো ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।

তথ্য ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

যোগাযোগের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। privacy@Banglabe-এ লিখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। পুরো ওয়ালেট বিবরণ বা PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র বৈধ আইনি অনুরোধে প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে মূল তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য privacy@Banglabe-এ লিখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

বিশ্লেষণ সংক্রান্ত কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। সেশন কুকি ছাড়া সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।